Вначале был звонок…

Совершенствовать процесс общения, работать не на сотрясающего воздух, но на получателя информации. Питер Друкер

Не стоит недооценивать значимость или силу хорошо продуманного обращения по телефону. Обычно с этого начинается путь к вашей цели. В наши дни многие стремятся заменить электронными письмами телефонные звонки. Это хорошо, если электронное письмо — приложение к вопросам, которые Вы обсудили лично или по телефону, и оно уместно для продолжающегося общения.
Когда же использовать электронную почту и когда телефон? Для того, чтобы ответить на этот вопрос — необходимо поставить себя на место другого человека. Не скрывайтесь за электронными письмами, когда необходим разговор, чтобы убедить кого-то или, возможно, что-то смягчить в отношениях.

0 комментариев

Выразить мнение

Все поля, кроме самого сообщения, являются необязательными.